Resi & Rimborsi

Il nostro impegno verso di te

Vogliamo che il tuo ordine arrivi in buone condizioni e corrisponda a quanto hai ordinato. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.

01

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se un articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@bar-tools.ch indicando il numero d'ordine e allegando foto del prodotto e della confezione.

02

Resi (politica a favore del cliente)

Secondo il diritto svizzero, non esiste un diritto di recesso legale automatico per gli acquisti online una volta effettuato l'ordine.

Come politica a favore del cliente, possiamo valutare le richieste di reso per prodotti non utilizzati nella loro confezione originale entro 14 giorni dalla consegna.

L'approvazione del reso non è automatica e può dipendere dalle condizioni del prodotto, dall'igiene, dalla natura personalizzata/B2B dell'ordine e dalla prova d'acquisto.

03

Rimborsi & costi

I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale o secondo un'altra modalità concordata.

I costi di spedizione e di reso possono essere esclusi, salvo nel caso in cui il prodotto fosse difettoso o consegnato in modo errato.

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