Unser Versprechen an Sie
Wir möchten, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommt und dem entspricht, was Sie bestellt haben. Sollte etwas nicht stimmen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@bar-tools.ch mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des Produkts und der Verpackung.
Rücksendungen (kundenfreundliche Regelung)
Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Käufen nach Aufgabe einer Bestellung kein automatisches gesetzliches Widerrufsrecht.
Als kundenfreundliche Regelung können wir Rückgabeanfragen für unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung prüfen.
Die Genehmigung einer Rücksendung erfolgt nicht automatisch und kann vom Zustand des Produkts, von Hygieneaspekten, vom individuellen bzw. B2B-Charakter der Bestellung sowie vom Kaufnachweis abhängen.
Rückerstattungen & Kosten
Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf eine andere vereinbarte Weise vorgenommen.
Versandkosten und Rücksendekosten können ausgeschlossen sein, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.
Wenn Sie Fragen haben oder eine Rücksendung anfragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bar-tools.ch mit Ihrer Bestellnummer.